Анна Герман - Лучшее. Любимое

 МОСКВА

• Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД – 350 рублей. Доставка производится на следующий рабочий день после согласования заказа с менеджером.
• Срочная доставка в день заказа 600 рублей (товар доставляется в день заказа до 20:00, при условии, что заказ сделан до 16:00)
• Доставка в выходные дни по Москве в пределах МКАД – 600 рублей. (согласовывается с менеджером индивидуально)

  БЛИЖАЙШЕЕ ПОДМОСКОВЬЕ

Доставка за пределы МКАД и в ближайшее Подмосковье осуществляется службой доставки СДЭК. Возможна доставка курьером по адресу получателя, а также в ближайший ПВЗ - Пункт выдачи заказвов СДЭК.

Посмотреть ближайший пункт выдачи заказов СДЭК в Вашем городе можно посмотреть по ссылке

РОССИЯ И СТРАНЫ СНГ

• Стоимость доставки в регионы от 250 руб. Далее стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от удаленности Вашего населенного пункта, а также веса самой посылки включая вес её упаковки.
• Срок доставки от 2-ух дней, далее всё зависит от удаленности Вашего населенного пункта.
• Отправка заказов в регионы осуществляется только по предоплате.
• Заказ отправляем в течении 1-2-ух рабочих дней после получения оплаты*
• Доставка в страны СНГ осуществляется только транспортной компанией СДЭК (При условии возможности доставки в Ваш населенный пункт "ТК СДЭК")

*В иных случаях (празничные дни, сезон продаж), при большой загрузке склада, срок отправления может быть увеличен до 3-4-х рабочих дней.

После отправки посылки Вам будет отправлено уведомление на Ваш E-mail идентификатором отправления, по которому можно отследить местонахождение заказа. Чтобы отследить нахождение или последний пункт пребывания вашей посылки, Вам требуется перейти на сайт почты России или СДЭК, а затем ввести полученный трек-номер отправления в разделе отслеживания.

Внимание! Мы не отправляем заказы наложенным платежом! К сожалению, бывают случаи, когда после отправки заказа клиент не приходит за заказом и все транспортные расходы ложатся на наши плечи. Поэтому отправка наложенным платежом невозможна.

КАК МЫ УПАКОВЫВАЕМ ВАШИ ЗАКАЗЫ?

Если Вы еще не совершали покупки в интернет магазине Бомба Мьюзик, то Вам будет интересно узнать, как мы собираем и упаковываем заказы, ведь каждый кто делает покупки через интернет, хочет чтобы заказанный товар пришёл в идеальном состоянии, ведь никто не хочет получить товар в мятой коробке или имеющий какие-то повреждения. Именно поэтому мы надёжно упаковываем все Ваши заказы и можем с уверенностью гарантировать что Вы получите товар в идеальном состоянии.

Сейчас вы узнаете, что происходит с заказом после его размещения и как выглядит конечный результат.

При отправке в регионы России, независимо куда, мы используем для упаковки заказов:

• Трехслойную воздушно-пузырьковую пленку, которая защищает от влаги и ударов.

• Помещаем весь заказ в гофрокартонную коробку. 

• Пустоты дополнительно наполняем для защиты при транспортировке.

     ДОСТАВКА ПО ЕВРОПЕ      

Уважаемые покупатели! Наши пластинки возможно приобрести через нашего официального представителя в Германии. Уточнить стоимость и наличие товара можно по ссылке 

САМОВЫВОЗ

•••  ЗАБЕРИТЕ ВАШ ЗАКАЗ В ДЕНЬ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ПОЛУЧИТЕ СКИДКУ 10%  •••

1. Сделайте заказ любым удобным для Вас способом.
2. Дождитесь звонка менеджера с подтверждением Вашего заказа
3. Заберите Ваш заказ в день оформления С 11:30 ДО 18:00 (или позже по договоренности с менеджером магазина)
4. При необходимости транспортировки Вашего заказа мы можем упаковать его в коробку с мягкими прокладками.
5. Если у Вас нет возможности забрать товар в день оформления, то всегда можно заказ оплатить заранее, а забрать в иной удобный для Вас день.

• Адрес: г. Москва, ул. Кастанаевская, 14, стр. 1
•  САМОВЫВОЗ ВОЗМОЖЕН ПН-ПТ С 11:30 ДО 18:00 

*Скидка по купонам не суммируется с другими скидками и предложениями в нашем магазине!

••• ОБЯЗАТЕЛЬНО СОГЛАСОВЫВАЙТЕ ДАТУ И ВРЕМЯ ВАШЕГО ПРИЕЗДА С МЕНЕДЖЕРОМ МАГАЗИНА! •••

ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКЛИ ВОПРОСЫ, ТО ВЫ МОЖЕТЕ ЗАДАТЬ ИХ НАШИ МЕНЕДЖЕРАМ ПО ТЕЛЕФОНАМ МАГАЗИНА ИЛИ ЛЮБЫМ УДОБНЫМ ДЛЯ ВАС СПОСОБОМ.

  ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ

Вы можете оплатить заказ наличными средствами непосредственно в момент получения товара, если выбранный Вами способ заказа - самовывоз, либо доставка курьерской службой по Москве или МО.

 - При доставке на дом, курьер Вам обязан будет предоставить товарный чек для оплаты.

 - При самовывозе Вы получаете товарный чек, скидку до 10% и сумочку для покупки 

 ОПЛАТА БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ

Вы можете оплатить Ваш заказ банковской картой

• После оформления заказа, с Вами свяжется менеджер и уточнит все детали заказа, а затем отправит на Вашу электронную почту (которую необходимо указать при оформлении заказа) счет с указанием итоговой суммы к оплате. 
• Данное письмо будет содержать уникальную ссылку на оплату Вашего заказа.
• Перейдя по ссылке, Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК.

Пожалуйста, внимательно проверьте ваш заказ и итоговую стоимость перед оплатой.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение
с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола
шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified
By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод
специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации
обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев,
предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом
соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide
• JCB

ОПЛАТА НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ

 - Перевод на наш расчетный счет Сбербанка

Перевод можно осуществить очень просто через мобильное приложение, а также через кассира в ближайшем отделении Вашего Сбербанка

• Оплата заказа производится только после обязательного согласования деталей заказа с менеджером магазина.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Мы дорожим нашими клиентами и всегда стараемся быстро реагировать на различные проблемы связанные с товаром ненадлежащего качества. При возникновении вопросов по качеству купленного Вами товара, Вы всегда можете обратиться с данным вопросом к нашим менеджерам для решения возникшей проблемы.

Для обмена или возврата товара ненадлежащего качества, Вам необходимо обратиться к нашим менеджерам позвонив по телефонам магазина или написать нам почту в течении 10 рабочих дней с момента покупки товара, обязательно сохранив товарный чек.

Необходимо выслать на почту flamboyant@bomba.ru

- копию (фото/скан) чека или товарной накладной, которая была в коробке с заказом;
- фото или видео заявленного брака.

Возврат Товара ненадлежащего качества.

• При доставке товара клиент ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, прилагаемом к товару продавцом, в графе, предусматривающей проставление клиентом отметки об отсутствии у него претензий к количеству и качеству товара. После получения товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству и товарному виду не принимаются.
• Возврат товара, недостатки которого не могли быть выявлены в процессе осмотра товара при его приемке клиентом, осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней после его получения при условии предоставления документов, подтверждающих факт оплаты возвращаемого Товара. 
• В случае наличия претензий по качеству и/или количеству товара, доставленного посредством Почты России или транспортной компании, обращаться по электронной почте: flamboyant@bomba.ru Урегулирование указанных претензий осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней.
• Возвращаемые товары должны быть упакованы клиентом в ту же упаковку, в которой были получены клиентом, с применением скотча или бумаги так, чтобы отсутствовала возможность доступа к запакованным товарам со стороны третьих лиц.

В данном разделе мы постарались собрать самые часто задаваемые вопросы нашими покупателями.

Возможно Вы найдете в данном разделе ответ на интересующий Вас вопрос.

Вопрос: Скажите, а у вас товар новый или БУ?

Ответ: В нашем магазине представлен только новый товар, который поступает напрямую от ведущих мировых лейблов.

Вопрос: Почему я нахожу товар в вашем каталоге/прайсе (СКАЧАТЬ ПОЛНЫЙ ПРАЙС), а на самом сайте этого товара я не вижу?

Ответ: На наш склад поступает огромное количество товара несолько раз в неделю и не всегда нам удается оформлять карточку товара на самом сайте. Так что советуем также ознакомиться с наличием нашего склада скачав наш полный прайс. СКАЧАТЬ ПОЛНЫЙ ПРАЙС

Вопрос: Отправляете ли вы в регионы товар? 

Ответ: Да, товар отправляем по Росии и странам СНГ. Товар может быть доствлен в любую точку где есть отделение почты или транспортной компании СДЭК

Вопрос: Настоящий ли у вас товар?

Ответ: У нас в продаже только настоящие лицензионные диски от официальных поставщиков

Вопрос: Могу ли я заказать товар наложенным платежом?

Ответ: Мы не отправляем заказы наложенным платежом! К сожалению, бывают случаи, когда после отправки заказа клиент не приходит за заказом и все транспортные расходы ложатся на наши плечи. Поэтому отправка наложенным платежом невозможна.

Вопрос: Заказал 5 минут назад пластинку, а со смной никто не связался?

Ответ: После того как Вы присылали заказ, мы начинаем его обрабатывать. Менеджер проверяет точное наличие склада, а затем связывается с покупателем для уточнения деталей заказа. Если Вам в течении рабочего дня не смогли дозвониться, то заказ автоматически аннулируется.