Алена (Алёna) - Подумаю

 МОСКВА

• Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД – 500 рублей. Доставка производится на следующий рабочий день после согласования заказа с менеджером.
• Срочная доставка в день заказа 900 рублей (товар доставляется в день заказа до 22:00, при условии, что заказ сделан до 16:00)
• Доставка в выходные дни по Москве в пределах МКАД – 700 рублей. (согласовывается с менеджером индивидуально)

  БЛИЖАЙШЕЕ ПОДМОСКОВЬЕ

Доставка за пределы МКАД и в ближайшее Подмосковье осуществляется службой доставки СДЭК.

Возможна доставка курьером по адресу получателя, а также в ближайший ПВЗ - Пункт выдачи заказвов СДЭК.

Посмотреть ближайший пункт выдачи заказов СДЭК в Вашем городе можно посмотреть по ссылке

РОССИЯ И СТРАНЫ СНГ

• Стоимость доставки в регионы от 300 руб - СДЭК и от 390 руб - Почта России. Далее стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от удаленности Вашего населенного пункта, а также веса самой посылки включая вес её упаковки.
• Срок доставки от 2-ух дней, далее всё зависит от удаленности Вашего населенного пункта.
• Отправка заказов в регионы осуществляется только по предоплате.
• Заказ отправляем в течении не более 3-х рабочих дней после получения оплаты*
• Доставка в страны СНГ осуществляется только транспортной компанией СДЭК (При условии возможности доставки в Ваш населенный пункт "ТК СДЭК")

*В иных случаях (празничные дни, сезон продаж), при большой загрузке склада, срок отправления может быть увеличен до 3-5-х рабочих дней.

После отправки посылки Вам будет отправлено уведомление на Ваш E-mail идентификатором отправления, по которому можно отследить местонахождение заказа. Чтобы отследить нахождение или последний пункт пребывания вашей посылки, Вам требуется перейти на сайт почты России или СДЭК, а затем ввести полученный трек-номер отправления в разделе отслеживания.

Внимание! Мы не отправляем заказы наложенным платежом! К сожалению, бывают случаи, когда после отправки заказа клиент не приходит за заказом и все транспортные расходы ложатся на наши плечи.

Поэтому отправка наложенным платежом невозможна.

КАК МЫ УПАКОВЫВАЕМ ВАШИ ЗАКАЗЫ?

Если Вы еще не совершали покупки в интернет магазине Бомба Мьюзик, то Вам будет интересно узнать, как мы собираем и упаковываем заказы, ведь каждый кто делает покупки через интернет, хочет чтобы заказанный товар пришёл в идеальном состоянии, ведь никто не хочет получить товар в мятой коробке или имеющий какие-то повреждения. Именно поэтому мы надёжно упаковываем все Ваши заказы и можем с уверенностью гарантировать что Вы получите товар в идеальном состоянии.

Сейчас вы узнаете, что происходит с заказом после его размещения и как выглядит конечный результат.

При отправке в регионы России, независимо куда, мы используем для упаковки заказов:

• Трехслойную воздушно-пузырьковую пленку, которая защищает от влаги и ударов.

• Помещаем весь заказ в гофрокартонную коробку. 

• Пустоты дополнительно наполняем для защиты при транспортировке.

САМОВЫВОЗ

 ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ, ЧТО МЫ НЕ ЯВЛЯЕМСЯ ФИЗИЧЕСКИМ МАГАЗИНОМ! 

 ПО ДАННОМУ АДРЕСУ НАХОДИТСЯ ПУКТ ВЫДАЧИ ЗАРАНЕЕ ОФОРМЛЕННЫХ ЗАКАЗОВ НА НАШЕМ САЙТЕ! 

1. Сделайте заказ любым удобным для Вас способом.
2. Дождитесь звонка менеджера с подтверждением Вашего заказа
3. Заберите Ваш заказ в в течении 2-ух рабочих дней с момента оформления С 11:00 ДО 18:00
4. При необходимости транспортировки Вашего заказа мы можем упаковать его в коробку с мягкими прокладками.
5. Если у Вас нет возможности забрать товар в день оформления, то всегда можно заказ оплатить заранее, а забрать в иной удобный для Вас день.

• Адрес: г. Москва, ул. Кастанаевская, 14, стр. 1

••• ОБЯЗАТЕЛЬНО СОГЛАСОВЫВАЙТЕ ДАТУ И ВРЕМЯ ВАШЕГО ПРИЕЗДА С МЕНЕДЖЕРОМ МАГАЗИНА! •••

ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКЛИ ВОПРОСЫ, ТО ВЫ МОЖЕТЕ ЗАДАТЬ ИХ НАШИМ МЕНЕДЖЕРАМ ПО ТЕЛЕФОНАМ МАГАЗИНА ИЛИ ЛЮБЫМ УДОБНЫМ ДЛЯ ВАС СПОСОБОМ.

  ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ

Вы можете оплатить заказ наличными средствами непосредственно в момент получения товара, если выбранный Вами способ заказа - самовывоз, либо доставка курьерской службой по Москве или МО.

 - При доставке на дом, курьер Вам обязан будет предоставить товарный чек для оплаты.

 ОПЛАТА БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ

Вы можете оплатить Ваш заказ банковской картой

• После оформления заказа, с Вами свяжется менеджер и уточнит все детали заказа, а затем отправит на Вашу электронную почту (которую необходимо указать при оформлении заказа) счет с указанием итоговой суммы к оплате. Также можно получить ссылку на оплату в СМС сообщении
• Данное письмо будет содержать уникальную ссылку на оплату Вашего заказа.
• Перейдя по ссылке, Вы будете перенаправлены на платежный шлюз 
  

Пожалуйста, внимательно проверьте ваш заказ и итоговую стоимость перед оплатой.

ПОСЛЕ ПРОИЗВЕДЕНИЯ ОПЛАТЫ ВАШ ЗАКАЗ БУДЕТ ОТПРАВЛЕН НЕ ПОЗДНЕЕ 3-Х РАБОЧИХ ДНЕЙ

ОПЛАТА НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ

 - Перевод на наш расчетный счет Сбербанка

Перевод можно осуществить очень просто через мобильное приложение, а также через кассира в ближайшем отделении почты или Сбербанка

ПОСЛЕ ПРОИЗВЕДЕНИЯ ОПЛАТЫ ВАШ ЗАКАЗ БУДЕТ ОТПРАВЛЕН НЕ ПОЗДНЕЕ 3-Х РАБОЧИХ ДНЕЙ

• ОПЛАТА ЗАКАЗА ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СОГЛАСОВАНИЯ ДЕТАЛЕЙ ЗАКАЗА С МЕНЕДЖЕРОМ МАГАЗИНА.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Мы дорожим нашими клиентами и всегда стараемся быстро реагировать на различные проблемы связанные с товаром ненадлежащего качества. При возникновении вопросов по качеству купленного Вами товара, Вы всегда можете обратиться с данным вопросом к нашим менеджерам для решения возникшей проблемы.

Для обмена или возврата товара ненадлежащего качества, Вам необходимо обратиться к нашим менеджерам позвонив по телефонам магазина или написать нам почту в течении 10 рабочих дней с момента покупки товара, обязательно сохранив товарный чек.

Необходимо выслать на почту info@bomba-music.ru

- копию (фото/скан) чека или товарной накладной, которая была в коробке с заказом;
- фото или видео заявленного брака.

Возврат Товара ненадлежащего качества.

• При доставке товара клиент ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, прилагаемом к товару продавцом, в графе, предусматривающей проставление клиентом отметки об отсутствии у него претензий к количеству и качеству товара. Во избежание последующих спорных ситуаций настоятельно рекомендуем проверять товар непосредственно на ПВЗ или в присутствии курьера. После получения товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству и товарному виду не принимаются.
• Возврат товара, недостатки которого не могли быть выявлены в процессе осмотра товара при его приемке клиентом, осуществляется в течение 14 календарных дней после его получения при условии предоставления документов, подтверждающих факт оплаты возвращаемого Товара. 
• В случае наличия претензий по качеству и/или количеству товара, доставленного посредством Почты России или транспортной компании, обращаться по электронной почте: info@bomba-music.ru Урегулирование указанных претензий осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней.
• Возвращаемые товары должны быть упакованы клиентом в ту же упаковку, в которой были получены клиентом, с применением скотча или бумаги так, чтобы отсутствовала возможность доступа к запакованным товарам со стороны третьих лиц.

В данном разделе мы постарались собрать самые часто задаваемые вопросы нашими покупателями.

Возможно Вы найдете в данном разделе ответ на интересующий Вас вопрос.

Вопрос: Скажите, а у вас товар новый или БУ?

Ответ: В нашем магазине представлен только новый товар, который поступает напрямую от ведущих мировых лейблов.

Вопрос: Почему я нахожу товар в вашем каталоге/прайсе (СКАЧАТЬ ПОЛНЫЙ ПРАЙС), а на самом сайте этого товара я не вижу?

Ответ: На наш склад поступает огромное количество товара несолько раз в неделю и не всегда нам удается оформлять карточку товара на самом сайте. Так что советуем также ознакомиться с наличием нашего склада скачав наш полный прайс. СКАЧАТЬ ПОЛНЫЙ ПРАЙС

Вопрос: Отправляете ли вы в регионы товар? 

Ответ: Да, товар отправляем по Росии и странам СНГ. Товар может быть доствлен в любую точку где есть отделение почты или транспортной компании СДЭК

Вопрос: Настоящий ли у вас товар?

Ответ: У нас в продаже только настоящие лицензионные диски от официальных поставщиков

Вопрос: Могу ли я заказать товар наложенным платежом?

Ответ: Мы не отправляем заказы наложенным платежом! К сожалению, бывают случаи, когда после отправки заказа клиент не приходит за заказом и все транспортные расходы ложатся на наши плечи. Поэтому отправка наложенным платежом невозможна.

Вопрос: Заказал 5 минут назад пластинку, а со смной никто не связался?

Ответ: После того как Вы присылали заказ, мы начинаем его обрабатывать. Менеджер проверяет точное наличие склада, а затем связывается с покупателем для уточнения деталей заказа. Если Вам в течении рабочего дня не смогли дозвониться, то заказ автоматически аннулируется.